Trocas e Devoluções

– Se o produto chegar com avaria ou com embalagem violada, não o receba. Entre em contato imediatamente com nossa central pelo telefone (11) 99232-9540. Avaliaremos seu caso e entraremos em contato para agendar nova entrega.

– Por se tratar de produtos perecíveis, é importante que o problema seja comunicado rapidamente.

– Caso o produto recebido seja diferente do comprado, nos comunique imediatamente. Será providenciada a troca ou complementação, desde que a embalagem não esteja violada ou avariada.

– Nossos produtos podem sofrer alterações devido à sazonalidade das flores, conforme descrição de cada um. Porém, mantemos o mesmo mix de cores e o visual.

– Em falta de algum item complementar, ofereceremos um substituto compatível.